失敗をどう回避するか | 名古屋チャットレディALLURE

2017年11月27日

こんにちは(^-^)

名古屋チャットレディ アリュール名古屋店の大渕です＾＾

事務所は愛知県名古屋市中区丸の内にあります＾＾

名古屋で高収入アルバイトをするならアリュールチャットレディを宜しくお願いいたします(^_-)-☆

 

一昨日のブログでチャットでの失敗例を挙げました。

まずはそのブログを見てから今回のブログを読んでいただければ幸いです＾＾

以下４つの例は代表的な失敗例です。

①態度や口調が悪くお客さんを怒らせる

②常連さんと仲違いして離れていってしまう

③お客さんの名前を間違えたり、再度来てくれたのに名前を憶えていない

④お客さんとの待ち合わせ時間に待に合わなかったり、すっぽかすetc…….

今回は回避法についてお話ししようと思います＾＾

①について

チャットではメンタル状態が態度に表れやすい傾向にあると思います。

気持ちが沈んでいたら表情も暗くなるといったようにです。

特に気分で如何様にも変わるのもまた女性的なのですが、この部分については努めてフラットな状態で臨むよう意識付けがとても重要です！

口調もしかり、若い女性などはタメ口などで話してしまいがちですが、ここも意識ひとつです。

接客業なので、努めて丁寧語で話すよう努めましょう＾＾

意識ひとつで回避できるのなら安いものです＾＾

②について

常連さんともなると、ついついリラックスし過ぎてしまい、行動や言動に失礼な点が見受けられませんか？

チャットはお仕事です、常連さんといえど何をしても許されるわけではありません。

親密さをはき違えないように、幾度となく来てくれる客さんには、むしろ丁寧な接客と感謝を込めて対応するようにしましょう！

感謝の心を忘れずに接することが出来れば、仲違いするという結果を回避でき報酬の安定性にも繋がります＾＾

③について

これはチャットに関わらずですが、名前を間違えたり、２度目以降の来訪なのに名前を憶えていないというのは失礼極まりません。

これをしては、リピートは望めません。。。

回避するのは簡単です、ノートをつけるようにしましょう＾＾

全員分書く必要はありません、長めにチャットをしてくれたお客様のみで大丈夫です＾＾

書くことで記憶の定着にも繋がりますし、お客様の情報を積み重ねていける他、２回目以降来てくれた時に、１回目の事をきちんと話せば印象アップは間違いありません＾＾

殴り書き程度でも書くようにしましょう＾＾

④について

これについては、割と神経を使うと思います。

一番気を付けたいのは、近しい時間で２件のチャットのお誘いがあった場合ですね。。。

独占欲が強いお客様ですと、待ち合わせの時間に遅れたりするとお怒りになる方もいますし、様々です。

回避法としては、時間に余裕を持たせて２件目の予約時間帯を提案することと、もしかしたら少し遅れてしまうかもしれないという旨を伝えること。

１件目のお客様にも２件目があることを伝えるが、「全力で楽しんでもらえるよう頑張る」などのフォローの言葉は忘れないことが肝心です！

その上で、謝意を表し誠意を持って対応するようにしましょう！

 

ざっとですが、僕の思う回避法を書かせていただきました＾＾

少しでも参考になれば幸いです＾＾

こうはならないように頑張っていきましょう＾＾

 

 

どのような些細なことでも、疑問・質問があれば下記連絡先までお気軽にご連絡ください＾＾

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